Sedan det stod klart att tusentals kort hade stulits i härvan sattes mängder av svenska kontokort under övervakning för att identifiera bedrägerier.

I tysthet ersattes kunder som drabbats och vissa kort byttes ut. Men någon information om hela omfattningen lämnades inte från bankerna.

Clemens Wantschura, utvecklingschef på branschorganisationen Sveriges Hotell och Restaurangföretagare, SHR, är mycket kritisk till hur bankerna hanterar säkerhetsproblemen kring kortbetalningar.

För organisationens medlemmar är förtroendet för kortbetalningar viktigt.

– Ibland ställer bankerna krav på att sånt här inte släpps ut. Det begriper ju vem som helst att ingen vill skylta med att deras kort är osäkra på något sätt, säger han.

Swedbank, som bekräftar att tusentals kortnummer hamnade i fel händer, berättar att ett automatiskt övervakningssystem sattes igång. Det ska slå larm när bedrägerier sker.

Vore det inte bättre att gå ut till alla kunder och säga att ”de som handlat där under den tidsperioden…”?
– Det fungerar inte på det sättet. Informationen får man som kund när man får ett nytt kort. I övrigt hålls man skadeslös som kund. Vi gör en affärsmässig bedömning, säger Anna Hammarskiöld, presskontakt på Swedbank.

Vad menar du med affärsmässig bedömning?
– Om det blir transaktioner står vi för kostnaden. Kunden behöver aldrig riskera att råka ut för att förlora pengar. Vi döljer ju inte det här för någon. Bara för att vi inte kommunicerar till medierna innebär ju inte det att vi inte kontaktat våra kunder.

Men era kunder har ju knappast fått veta att det rör sig om tusentals kort som försvunnit?
– Jag vill inte påstå att det finns någon motsägelse i det. Vi utreder våra kunder och våra kort.

Kerstin Ottosson, informationschef på SEB Kort, säger sig bara ha identifierat några hundra stulna kort, men förnekar inte att de kan utgöra bara en del av intrånget.

– Vi håller våra kortanvändare skadeslösa om de utsätts för bedrägeri. Ekonomiskt drabbas man inte, men det kan vara ett obehag när det gäller integriteten.

”Sofistikerade system” finns för att upptäcka om otillåtna köp eller uttag sker med bankens kort, uppger hon. Enligt banken ska inga SEB-kunder ha drabbats av bedrägerier den här gången.

– Jag går inte in på hur våra säkerhetssystem fungerar, men vi märker när det sker saker som inte bör ske, säger hon.