Undersökningen visar att 68 procent av alla flygbolag världen över inte kommer att klara målen. Sita startades 1999 av Sydafrikanska myndigheter med syfte att bli en global ledare inom it-lösningar till flygbolag. Enligt Sita löper företag som inte klarar av tidsgränsen risk att tappa konkurrenskraft.

- Risken är att vissa flygbolag förlorar konkurrensfördelar som en följd av låga teknikinvesteringar, säger Peter Buecking, chef för Sita.

Undersökningen visar även att de flesta flygbolag ökar sin användning av teknik, exempelvis genom försäljning och distribution av biljetter online, och genom effektivare incheckningsmetoder. Men många har samtidigt svårigheter att klara övergången.