Problemen upptäcktes kvart över tio i förmiddags. 13.06 fungerade kommunikationslinorna igen. Hos Nordea var förvirringen stor.
- Det är något fel på de linor Telia förser oss med. Det ställer förstås till stora komplikationer, säger Boo Ehlin, informationschef på Nordea.

Bankens experter trodde först att det var fel på de egna servrarna, som startades om. Ganska snart uppdagades att felet låg hos Telia, som ännu inte vet vad som strulat.

- Det var ett fel i förbindelserna. Men jag vet inte mer i detalj vad det berodde på. När en tekniker jobbar med sådant här kan det räcka att starta om en del av utrustningen för att det ska fungera igen. Vi måste nu noga gå igenom orsakerna. Vi ser det här som något mycket allvarligt, säger Ove Alm, nätchef på Teliasonera.

- Vad jag vet är det bara Nordea som drabbades. Det kan inte uteslutas att annan trafik också påverkades, men fokus ligger på Nordea eftersom det påverkar så många, fortsätter han.