År 2008 inleddes med en rad dataintrång mot stora sajter som Aftonbladet, Bilddagboken och Efterfesten. Inloggningsuppgifter till hundratusentals besökare sprids vind för våg på nätet.
Kundvård handlar i slutändan om att tjäna pengar, men i modern kundvård måste man även fundera på hur kunden vill kommunicera. Kundvård i socialmedier och molnet erbjuder stora möjligheter men även nackdelar. I detta kompendium guidar vi dig rätt i ämnet kundvård. Ladda ned kostnadsfritt