Plötsligt slår det mig att det är just så många verksamheter fortfarande styrs.
I CS 15/2 -07 kunde vi läsa om ett företag vars expansion hindras av bristande it-stöd (se cstjanster.idg.se/d/233). Bolagets vd efterlyser bättre administrativa system för små tillväxtföretag, samtidigt som han verkar ana att det kunde vara en bra idé med en kompetent samtalspartner kring it-frågorna. Gissningsvis har artikeln resulterat i samtal från mer än en konsultsäljare.
En annan artikel handlar om hur dålig koll på kraven gör att majoriteten av alla it-projekt misslyckas (se cstjanster.idg.se/d/234). Två tredjedelar misslyckas med att samla in den verksamhetsinformation som behövs för att lyckas.
It-chefen på ett medelstort verkstadsföretag berättade för mig att de investerat 50 miljoner kronor i ett affärssystem och att de nu, ett halvår senare, börjat inse att systemet inte klarar av att stöda deras processer. Jag frågade förstås om dessa inte beskrivits för leverantören i samband med upphandlingen.
”Nä, säljaren sa att alla processer redan fanns i systemet och att det var enkelt att anpassa eftersom det byggde på soa”. Nu insåg han att det var naivt och berättade att de skulle få slänga ut rubbet och börja om från början.
Rätt använt är soa alldeles förträffligt, men det är samtidigt ytterligare ett exempel på hur befintliga metoder och tekniker förpackas med en ny förkortning och lanseras som en färdig lösning.
Idéerna bakom soa har många år på nacken och nu har den tekniska utvecklingen hunnit ifatt, men saknas koll på verksamhetens processer byts bara spagettiprogram ut mot tjänsteravioli.
Även crm-hajpen för några år sedan visade hur teknikfokus resulterar i många bortkastade miljoner. Customer relationship management, crm, handlar om kundvård, men många system köptes och installerades utan att beställaren hade klart för sig vad de ville med sina kunder, vilken information de behövde ha om kunderna och framför allt hur informationen skulle användas för att utveckla relationen och affären.
Så länge vi tror att tekniken kan befria oss från ansvaret att ha en strategi för verksamhetens framtida utveckling, samt fungerande och beskrivna processer för genomförandet, kommer det mer eller mindre planlösa experimenterandet att fortsätta.
Du når honom på soren.ravnskov@astrakan.se.
I CS 15/2 -07 kunde vi läsa om ett företag vars expansion hindras av bristande it-stöd (se cstjanster.idg.se/d/233). Bolagets vd efterlyser bättre administrativa system för små tillväxtföretag, samtidigt som han verkar ana att det kunde vara en bra idé med en kompetent samtalspartner kring it-frågorna. Gissningsvis har artikeln resulterat i samtal från mer än en konsultsäljare.
En annan artikel handlar om hur dålig koll på kraven gör att majoriteten av alla it-projekt misslyckas (se cstjanster.idg.se/d/234). Två tredjedelar misslyckas med att samla in den verksamhetsinformation som behövs för att lyckas.
It-chefen på ett medelstort verkstadsföretag berättade för mig att de investerat 50 miljoner kronor i ett affärssystem och att de nu, ett halvår senare, börjat inse att systemet inte klarar av att stöda deras processer. Jag frågade förstås om dessa inte beskrivits för leverantören i samband med upphandlingen.
”Nä, säljaren sa att alla processer redan fanns i systemet och att det var enkelt att anpassa eftersom det byggde på soa”. Nu insåg han att det var naivt och berättade att de skulle få slänga ut rubbet och börja om från början.
Rätt använt är soa alldeles förträffligt, men det är samtidigt ytterligare ett exempel på hur befintliga metoder och tekniker förpackas med en ny förkortning och lanseras som en färdig lösning.
Idéerna bakom soa har många år på nacken och nu har den tekniska utvecklingen hunnit ifatt, men saknas koll på verksamhetens processer byts bara spagettiprogram ut mot tjänsteravioli.
Även crm-hajpen för några år sedan visade hur teknikfokus resulterar i många bortkastade miljoner. Customer relationship management, crm, handlar om kundvård, men många system köptes och installerades utan att beställaren hade klart för sig vad de ville med sina kunder, vilken information de behövde ha om kunderna och framför allt hur informationen skulle användas för att utveckla relationen och affären.
Så länge vi tror att tekniken kan befria oss från ansvaret att ha en strategi för verksamhetens framtida utveckling, samt fungerande och beskrivna processer för genomförandet, kommer det mer eller mindre planlösa experimenterandet att fortsätta.
Du når honom på soren.ravnskov@astrakan.se.
(
Den här artikeln har 0 kommentarer:
