Efter en lång tids betatestning släpptes till slut nya Stockholm.se. Projektet har kostat närmare nio miljoner kronor och skulle bli ett paradexempel på medborgarinflytande. Redan i januari lanserades betaversionen för att Stockholmarna under uppbyggnaden skulle kunna komma med synpunkter.

Men redan på premiärdagen säckade webbplatsen helt ihop. Besökarna möttes av olika felmeddelanden varje gång sidan laddades om.

– Vi har fått veta från vår driftleverantör att det är en av lastbalanserarna som har gått sönder. Den som finns kvar får då ta för stor trafik, säger Johannes Söderlund som ansvarar för projektet på Stockholms Kommun.

En lastbalanserare används för att sprida webbtrafiken till flera servrar och används i de fall belastningen är så större än en enstaka server skulle klara av.

Upptäcktes några problem under betatesterna?
– De tester vi har gjort har inte visat att det skulle vara några problem. Vi har ställt den frågan till vår driftleverantör, men de har inte kunnat svara.

Logica är det företag som sköter driften och ärendet har nu fått högsta prioritet, enligt Johannes Söderlund.

– Det är naturligtvis tråkigt att den inte fungerar men vi jobbar för att den ska ut så snabbt som möjligt.

Malin Westlund, pressansvarig på Logica, bekräftar att det är en trasig lastbalanserare som ligger bakom avbrottet.

– Det blev mycket trafik vilket ledde till en överbelastning, säger hon.

Nu arbetar Logica på att lösa problemen. Om det behövs ska tekniker fortsätta efter ordinarie arbetstid.

– Vi hoppas att vara igång igen i morgon. Vi har mycket folk som jobbar på det.