Vi får helt säkert leva med att slarv orsakar problem även i framtiden. Men ju viktigare säkerhet blir för kunderna, desto större möjligheter borde det finnas att sälja tjänster med i sanning garanterade säkerhetsnivåer.

Men då måste det få kosta. Det måste finnas ekonomiskt utrymme för tjänsteleverantören att ta hand om säkerhet, att anställa kompetent folk som ser till att slarv som det CS berättat om i dag inte inträffar.

I det här scenariot kan man inte som kund ha strategin att välja den billigaste lösningen eller en gratislösning. Man kan däremot välja den billigaste lösningen som garanterar den säkerhetsnivå man vill ha.

Att garantera en nivå handlar inte om att garantera total säkerhet, utan om att garantera en viss säkerhetsnivå. Kunden ska veta vad denne får och inte får.

Läget förbättras säkert för tjänster som riktar sig till företag. Men hur övertygar man konsumenter om att betala mer, eller betala överhuvudtaget, för att få bättre säkerhet?

Så långt moroten för tjänsteleverantörer: möjligheten att tjäna mer pengar. Piskan skulle kunna vara reglering.
Det är läge att åtminstone undersöka om det finns utrymme för lagstiftning för webbplatsers säkerhet.

Om det ställs krav på bankers hantering av deras kunders pengar, varför kan det inte ställas krav på till exempel e-handelsföretagens kommunikation med sina kunder?