Svenljunga kommun i Västergötland är en av tio europeiska orter som deltar i ett nytt EU-projekt som syftar till att försöka fånga upp den grupp människor som inte har tillgång till internet och datorer.
– När myndigheterna drar ner allt mer på den personliga servicen och satsar på internet för sin kommunikation med medborgarna finns en grupp som hamnar utanför och det är ett problem som man uppmärksammat runt om i Europa, säger Christian Bonfré, it-chef i Svenljunga kommun som driver projektet.

Totalt får Svenljunga kommun 10 miljoner kronor från EU och bidrar med sju egna miljoner. Projektet går ut på att hitta vägar för att få in dessa personer och pågår i två år. Men det är mycket som ska ske under den perioden. Problemen ska kartläggas och sedan gäller det att komma överens om en plattform som ska anpassas till de olika lokala installationerna i de fem länder som deltar i projektet.

Sedan är det tänkt att medborgarterminaler i någon form ska placeras ut där det är mest strategiskt riktigt.
– Det gäller också att vi diskuterar hur lösningarna ska användas och hur informationen ska se ut. Ska det bara gå att surfa till olika myndighetstjänster eller ska det gå att surfa privat också, säger Christian Bonfré.

Kör igång nästa årsskifte
Vid nästa årsskifte beräknas pilotprojekten komma igång och då hinner de köras i mindre än ett år innan det är dags för en utvärdering.
– Jag har velat gasa sedan i somras, men vi har ju inte kunnat börja innan pengarna var beviljade, säger Christian Bonfré.
– Men vi har förberett oss så långt vi kan så vi ska kunna köra igång direkt när det är dags.

När projektet är över ska Svenljunga behålla medborgarterminalerna är det tänkt.
– Ja, det är politikerna med på. Vi har medvetet skyndat långsamt med e-servicen för att vi vill se till att få med alla först. på det här sättet går vi bakvägen för att få med alla på banan, säger Christian Bonfré.

Mellan 1999 och 2003 drev sju av de största svenska myndigheterna ett försök med medborgarterminaler som enligt flera utvärderingar var lyckat. Men projektet avslutades när försökstiden tog slut eftersom regeringen inte lämnade något uppdrag om att det skulle permanentas. Även då var tanken att datorovana människor skulle slussas in till myndighetstjänsterna via ett enkelt gränssnitt.