Standardproblem, segt att använda, inloggningsproblem och bristande funktionalitet. Enligt Stockholms stads it-direktör Anette Holm är skolwebben, en gemensam portal för lärare, elever och föräldrar i Stockholms stad, så dålig att den lika gärna kan skrotas helt.

– Vi har nåtts av en stor oro från lärare, elever och föräldrar för att det inte fungerar. Det är flera typer av problem som påtalas, säger Anette Holm till CS.

Kritiken mot systemet uppmärksammades i en artikel i DN i helgen. Nu jobbar Stockholms stad, utbildningsförvaltningen och leverantören Tieto febrilt för att rädda projektet. En krisgrupp har tillsatts med uppgiften att få skolwebben på rätt köl.

– Eftersom att vi har fått problem på olika håll, dels med funktionen men även att ta sig in i systemet, så måste vi först komma tillrätta med vad de beror på, säger Håkan Edman, grundskolechef på utbildningsförvaltningen.

Han påpekar att det var Stadsledningskontoret, alltså Anette Holms avdelning, som påbörjade och beställde Skolwebben-systemet för ett antal år sedan. Projektet ”ärvdes” av utbildningsförvaltningen i fjol.

Projektet har hittills kostat 17 miljoner kronor att genomföra. Tietos kontrakt löper till och med 2011 och beräknas kosta ytterligare 6 miljoner per år. Att få ordning på problemen ska klaras av inom ramen av den ursprungliga beställningen.

– Problemen har såklart påtalats långt innan artikeln i DN. Vi har ett gemensamt projekt med Stockholms stad för att komma tillrätta med de här bristerna. Det har pågått i ett antal veckor, säger Nils Knutsson, marknadsdirektör för offentlig sektor på Tieto.

– Sen ska det också sägas att det här är ett standardsystem som vi levererar, det är inte skräddarsytt för Stockholms Stad. Samma lösning finns på plats i över 60 kommuner i Sverige, fortsätter han.

Hur kommer det sig att samma problem inte uppmärksammats på annat håll?

– Det vet jag faktiskt inte. System av den här storleken inom offentlig sektor är väldigt ovanliga. Det är mer än 85 000 elever, lärare och föräldrar som ska använda det. Det är ett jättesystem som ska på plats, säger Nils Knutsson.