Mannen avser företagets kommunikationsdirektör och agerandet efter filmen Super Size Me. Det är dokumentären där Morgan Spurlock testar hur det är att leva på McDonalds mat i en månad.

Spurlock går från att vara frisk som en nötkärna till att bli sjuk, impotent, deprimerad och få självmordstankar. Läkarna råder honom bestämt att avsluta experimentet mitt under projektet.

De kan inte garantera att han överlever månaden. När filmen kommer ut 2004 behövs en krishantering som heter duga. Då räcker inte enbart ord, utan det är konkret handling som gäller.

Kan en enda person vända ett bolag? Nej. Däremot är förmågan att få med sig folk avgörande för att få till en vändning.

Trots en research på Liza Marklund-nivå vågar jag påstå att nyckeln till den legendariske General Electric-chefen Jack Welshs enorma framgångar var hans förmåga att få med sig folk. Han nådde ut med visioner och mål på ett sätt som inspirerade och motiverade människor.

De fick energi, värme och övertygelse. De kavlade upp ärmarna och tog i till sitt yttersta trots hårda tag, organisatoriska förändringar och kostnadsbesparingar. ”Är ni med på det här så lyckas vi!”.

Yes, man. Jack Welsh fick med sig de sina. General Electric blev en fascinerande framgångssaga med en kursuppgång på 2 876 procent under Welshs 20-årsperiod på General Electric.

Ensamteater fungerar bara för egenföretagaren. Som ledare måste vi få med oss de våra. Det går att använda både morot och piska. Valet av metod är fritt för den som så önskar.

Ibland kräver situationen piska, men generellt sett är morot mycket effektivare när det gäller motivationsfaktorer för beslut och arbete som avser verksamhetsutveckling och bestående förändringar. Speciellt i de fall där medarbetarnas delaktighet, kompetens och arbetsinsatser är avgörande för att lyckas.

Fatta beslut långsamt och i samförstånd, genomför dem snabbt. Så lyder filosofiregel 13 i Toyotas managementmodell. Visst låter det förnuftigt. Att unna sig tillräckligt med tid att tänka efter före. Att dra frågeställningen ett varv till ur olika vinklar med en heterogen grupp av rådgivare, utan att för den skull hamna i en evighetslångbänk.

Sedan, när det genomtänkta beslutet är fattat, är det bara att ösa på för fulla muggar och genomföra beslutet. Gasen i botten ända in i kaklet – hela vägen.