Det är många fördelar med att köra affärssystemet i webbläsaren och låta någon annan sköta driften – men det finns även fallgropar.

Den stora frågan är om systemet från grunden har konstruerats för webben eller inte. Ofta handlar det nämligen om ett traditionellt system som sedan anpassats för webben, en så kallad hybridlösning.

En skillnad är ofta om alla systemkunder kör på en gemensam installation eller om det krävs anpassningar, eller till och med separata installationer, för varje kund.

– Om leverantören ska få stordriftsfördelar, som kommer kunden till godo, behövs en gemensam lösning i bakändan, säger Carlolof Borgudd, seniorpartner och konsult på affärssystem på Advince.

Enklare administration för leverantören bör i slutändan betyda lägre priser för kunderna.

I hybridlösningarna kommer kunden ofta åt ett system på webben med en lösning för tunna klienter, till exempel Citrix.

Sören Janstål, affärssystemsexpert på Data Research DPU, påpekar att hybridlösningar blir kompromisser.

– En lösning som Citrix innebär ytterligare en belastning, säger han.

Lars Lobelius, försäljningschef i Sverige för norska Xledger, framhäver att företaget har en renodlad webblösning och att det ger stora driftfördelar.

– Vi har två till tre personer som administrerar driften för fler än 2 000 företag i vår lösning, säger Lars Lobelius.

Som ett exempel på fördelar med att köra alla kunder på en installation, med gemensam databas, nämner han att kontakter med banker sköts en gång per dag och bank, inte en gång per kund och bank.

Agresso använder i stället en hybridlösning för vissa funktioner.

Personal på kundernas ekonomiavdelningar kör systemet med hjälp av Citrix, medan övriga användare kör på webben.

Till skillnad från många renodlade webblösningar har dessutom varje webbkund, i dagsläget 120 stycken, en egen databas.

– Det här är frågor vi diskuterar och vår nästa version kommer att bjuda på en mer renodlad webblösning, säger Tony Westin, produktchef på Agresso.

– Men det är inget krav från kunderna att de ska ha en gemensam databas, snarare tvärtom. Många känner att säkerheten blir bättre om de har en egen databas.

Jeeves har olika lösningar. Det finns webbklienter som anropar ett mellanlager med funktioner i affärssystemet, men det finns också kunder som kör Jeeves med tunna klienter, för vilka driften av servrarna sköts av en driftpartner.

Tomas Enblom, chefsarkitekt på Jeeves, tycker att det finns ett värde i att utnyttja de serverdelar med affärslogik som finns i ett traditionellt affärssystem om man bygger på med webblösningar.