Halva Byggmax huvudkontor gapar tomt.

– Vi flyttade in 2003 och räknade med att fylla ut lokalerna fram till
i dag och att ha uppåt 70 butiker. Nu har vi 68 butiker men eftersom vi effektiviserat så kraftigt har vi inte behövt fylla kontoret, säger Magnus Agervald, vd på Byggmax.

Ändå har företaget expanderat kraftigt och ökat sin omsättning varje år sedan starten 1993. Fjolårets lågkonjunktur klarades utan problem.

– Vi växte med 16 procent och fyrdubblade vår nettovinst, säger han nöjt.

Det som ändå hållit administrationen nere är att de interna flödena av beställningar och fakturor i hög grad automatiserats sedan 2005. Byggmax har gått från fax och manuell hantering till edi. Nu åker de flesta fakturor genom systemet utan handpåläggning. Och på beställningssidan finns system som håller reda på lager och hur efterfrågan ser ut olika säsonger och som talar om när det är dags att beställa olika varor. Dessutom går det att dagligen följa försäljning och marginal.

– Internt kallar vi hela det här flödet för Fabrik Byggmax, säger Magnus Agervald.

Han vill inte påstå att det var Byggmax som gick före leverantörerna när det gäller det digitaliserade flödena.

– Nej, det var flera av våra leverantörer som tryckte på faktiskt. Men nu börjar det bli vi som trycker på dem om att uppdatera sina system.

Samtidigt har Byggmax också storsatsat på webben där de ligger långt fram bland byggvaruhusen. Sedan tio år har alla priser och lagersaldo funnits där och sedan två år har Byggmax också en e-handel. Två dagar efter beställningen ska varorna levereras.

– Allt i vårt sortiment finns där. Vi planerar också att lägga till en del varor som bara ska finnas i vår webbutik, säger Magnus Agervald och nämner bland annat badrumsinredningar som exempel.


”Det är en del att göra nu som blivit liggande”, konstaterar Magnus Agervald. De senaste månderna har han haft fullt upp med Byggmax börsnotering. Den 2 juni registrerades bolaget på Stockholmsbörsen.


Webben är nära kopplad till butikerna som tar hand om beställningarna. Ordern går till den butik som ligger närmast kunden.

– Det är betydligt effektivare att låta beställningarna gå från butik än direkt från leverantörerna. Då skulle det gå en lastbil med bara några cementsäckar på till en kund. Men lastbilarna till butiken går fulllastade och vi skickar ut dem så fyllda som möjligt med beställningar, säger han.

– Det är miljövänligt och ekonomiskt. Transportkostnaderna är ofta den största delen av priset. Politikerna är bra på att styra så att vi blir tvingade att tänka på miljön och det är bra.

E-handeln är fortfarande ganska liten enligt Magnus Agervald.

– Den växer snabbt. Men våra kunder är vana vid att handla i butikerna. E-handeln är snarare ett sätt att nå nya kunder som kanske vill ha lite mer service. 

Han ser inte webbutiken som ett sätt att nå yngre kunder specifikt.

– De flesta är vana att handla på nätet så det behöver inte handla om att nå just unga. Jag vet faktiskt inte åldern på våra kunder.

Men webben har fler lockbeten. Sedan i mars har Byggmax också ett eget community – Byggla – där kunderna kan gå in och lägga in egna projekt, diskutera och ställa frågor till varandra.

När det gäller andra typer av sociala medier ligger Byggmax dock lågt ännu så länge.

– Där handlar det om att man måste komma in rätt för att få en naturlig roll. Det är inte säkert att folk tycker det känns bra att vi kommer in i sammanhang där de pratar om helt andra saker, säger Magnus Agervald.

– Det måste ha en viss relevans. Just nu har vi inga planer utan använder vår community och vår sajt till att prata med våra kunder. Och så butikerna förstås – det är främst där vi kommunicerar.

Även ute i butikerna är it en nödvändighet. På Byggmax kör kunderna ofta in med sina bilar och lastar på varor. På utvägen skannar personal med handdatorer in deras varor, kunden betalar och släpps ut.

– Ute i butik handlar det om att det ska gå snabbt och enkelt och handla så där använder vi oss mycket av handdatorer, säger Magnus Agervald.

Han konstaterar att it är ett naturligt inslag i de strategier som företaget har för affärsutveckling.

– Vår affärsidé är att vara billigare än de andra byggvaruhusen och då måste vi pressa våra kostnader. Där är it avgörande.

Just nu planeras flera projekt, både på webben och andra, men han vill inte avslöja vilka.

– Jag ska snart sätta mig ner med min it-chef och göra en prioritering. Vi arbetar årsvis med fokusom­råden för it-utvecklingen, men många idéer kommer under arbetets gång så vi prioriterar om vartefter, säger Magnus Agervald.

– Det är viktigt för oss att vi kan ta snabba beslut och att it-avdelningen sedan arbetar fritt utifrån det mandat den har fått.