Skypes tjänst kan aktiveras genom knappar på en webbplats. Sedan går det att koppla webbesökare vidare till exempelvis säljare eller supportpersonal på företaget. 

Tjänsten är anpassad till sip-standarden och är specialanpassad för att fungera ihop med företagsväxlar.

Tanken är att kombinera fördelarna med en ip-baserad företagsväxel med röstfunktioner på webben och tjänsten passar företag som behöver en lågkostnadslösning.

Tjänsten har stöd för Skype Out, som gör det möjligt att kombinera samtal mellan Skype och fasta och trådlösa nätverk.

Genom en betaversionen av en annan ny tjänst, Skype for Sip, är det möjligt att använda Skype utan att behöva ha en Skypeklient på varje dator i ett nätverk.

Skype Connect levereras ihop med en hanteringsplattform. Om kunderna vill koppla samtal till Skypeklienter måste de betala för speciella telefonnummer online dit samtalen kopplas via Skypes servrar.