I början fick beslutsstöd i mobilerna ett svalt mottagande från användarna, men nu blir börjar allt fler kunder att investera. Främst som en följd av kraftfullare smarttelefoner, utbyggda 4g-nät och ökad nätkapacitet. Ett företag som räknar med en boom för beslutsstöd till Apples smarttelefoner är Microstrategy.

– Mobilt beslutsstöd växer snabbt, framför allt kring Iphone och Ipad. Tekniken finns där och användare ute på fältet börjar kräva rätt information snabbare för att kunna fatta beslut, med hjälp av sina mobiler, säger Per Högelin, försäljningschef på Microstrategy i Norden.

På frågan om vad han tror ökar snabbast nämner han finansiella tjänster, framför allt nya banktjänster i mobilerna.

– Flera svenska storbanker är på väg att utveckla beslutsstöd för smarttelefoner, för att kunna ge bättre rådgivning och beslutsunderlag till sina kunder. Mycket är på teststadiet. Det gäller även flera stora internationella banker, säger Per Högelin.

Att Apples mobiloperativsystem Ios, som bland annat finns i Iphone och Ipad, i somras sprängde gränsen 100 miljoner användare är ett skäl till det ökade intresset.

För att möta den potentiella efterfrågan utökade företaget beslutsstödsplattformen Microstrategy Mobile med stöd för Iphone och Ipad.

Per Högelin medger att det är stora skillnader mellan beslutsstöd i mobiler och i stationära datorer. Mobilernas små tangentbord och bildskärmar kräver ett ett nytt sätt att tänka.

– Det går inte att visa komplexa tabeller, utan i mobilerna gäller det att få snabb, kortfattad och korrekt information, efter vad en viss användare behöver vid ett visst tillfälle. Detta kräver enkla gränssnitt och får inte handla om några stora informationsmängder, säger Per Högelin.

Tidigare arbetade Per Högelin på mjukvaruföretaget Frango, när företaget köptes av Cognos, som i sin tur sedan förvärvades av IBM. Därefter började han på Microstrategy. Fusionerna har gjort honom luttrad.

– Leverantörerna som köper säger sig vilja bredda produktlinjerna, men följden blir nedläggningar. Allt går ut på att öka omsättningen genom att öka kundbasen, säger han.

– Uppköpen på beslutsstöd har bara medfört problem för kunderna, inga fördelar. Många band till kunderna bryts och de får sitta emellan, fortsätter han.

Går beslutsstöd samma väg som ekonomi och bokföring och blir allt mer av en onlinetjänst?
– Nej, stora delar av beslutsstödet är strategiskt och måste finnas kvar inom kundernas egna väggar. Men många andra delar, som handlar om att fatta tillfälliga, operativa beslut, kommer att kunna levereras som tjänster.