Fakta

Begreppet ecm innefattar verktyg för att hantera och effektivisera processer för ostrukturerat innehåll med hjälp av dokumenthantering och ärendehantering.

Dokumenthantering omfattar
ofta kontroll av att information inte kommer på avvägar, skydd av upphovsrättsligt skyddat material och spårbarhet i dokument för att veta vem som rört ett dokument.

Alla jättar har
system för det här, från IBM, Oracle och EMC till Microsoft. I övrigt märks till exempel Open Text, Documentum och svenska Formpipe Software.


Läs mer på sajten om affärssystem & beslutsstöd


Läs mer på sajten om business intelligence

Johan Ekberg
Johan Ekberg, vd på Apendo, nästan fördubblar styrkan fram till sommaren för att möta efterfrågan på ecm-produkter.
Julafton kom tidigt i år, i alla fall för leverantörer av ecm-verktyg. Företagen letar nämligen för fullt efter verktyg som kan hantera kraven på dokumenthantering och som samtidigt kan spara tid och pengar.

Ecm står för enterprise content management, alltså informationshantering.

Enligt siffror från Exido växer marknaden för informationshantering med sex procent i år. Nästa år beräknas marknaden i Sverige omsätta 4,7 miljarder kronor. Av det är 1,4 miljarder kronor kostnader för licenser. Trendkurvan pekar uppåt, säger Staffan Movin, analytiker på Exido.

– Informationsanvändning blir mer centralt. Under lågkonjunkturen har företagen sett ett värde i att fortsätta förbättra informationsprocesser och relationer med kunder och samarbetspartner, vilket har gett en fortsatt tillväxt inom ecm-området, säger han.

Sex av tio företag planerar att investera inom området under nästa år, visar Exidos undersökning.

– De företag som är tunga inom ecm har haft en bra utveckling under lågkonjunkturen och med våra siffror kan man förvänta att de växer ytterligare, säger han.

Bland leverantörerna är det glada miner. Det lilla konsultföretaget Apendo i Danderyd har satsat under lågkonjunkturen och fortsätter nu att växa.

– Marknaden exploderar. Vi anställer fyra personer i kvartalet och räknar med att vara 40 nästa sommar. I dag är vi 25, säger vd:n Johan Ekberg.

Apendo kör enbart på IBMs system för informations- och innehållshantering. Kunderna finns främst inom bank, finans och försäkring.

– Prospektstocken har tredubblats det senaste halvåret och har nu bättre kvalitet än tidigare, säger Johan Ekberg.

Företag är mer kostnadsmedvetna nu än före lågkonjunkturen. Om försäkringsbolag har en automatiserad skadehantering kan de spara tid och pengar.

– Bara portot kostar företag flera miljoner varje år, säger Johan Ekberg.

Det finns fler tecken på att området blomstrar. Medius har vuxit kraftigt under lågkonjunkturen. Företaget är återförsäljare av Microsofts affärssystem, men även av sin egen specialiserade ecm-produkt Mediusflow. Systemet är webbaserat och fungerar som ett komplement till affärssystem för fakturahantering, inköp och avtal.

De senaste fem åren har företaget vuxit från sju personer till dagens 150.

– Vi drabbades aldrig av lågkonjunkturen, säger Medius marknadschef Michael Ellmark.

Stockholmskontoret har vuxit ur sina lokaler vid Slussen och hälften av de anställda sitter i temporära lokaler i samma hus.