På måndag eftermiddag drabbades Försäkringskassan av en driftstörning. Problemen gjorde att Försäkringskassan inte kunde handlägga några ärenden, men utbetalningarna ska inte ha påverkats.

Orsaken var ett lagringsnät som "hickade till" i fyra minuter och orsakade problem i en stor del av Försäkringskassans it-system. It-avdelning har varit tvungna att åtgärda problem på ett flertal system sen problemet uppstod. Under tiden har handläggningen blivit lidande, men även internettjänsterna har varit oåtkomliga.

– Självbetjäningen på internet fungerar inte heller, säger Susan Ottosen, pressekreterare på Försäkringskassan.

Vid lunchtid på tisdagen var problemen åtgärdade och det felande lagringsnätet har skickats tillbaka till leverantören Hitachi Data Systems för diagnos. Stefan Olowsson, it-direktör på Försäkringskassan, är inte glad.

– Nu vill vi ha svar från leverantören om varför inte enheten fungerat som den skulle och vad de gör för att förhindra liknande saker i framtiden, säger han.