Beslutsstöd växer lavinartat, men svenska Qliktech är den enda leverantören som tar andelar i stor skala. IBM tappar, tillsammans med Sas Institute. För SAP och Microsoft ökade andelarna något, visar siffror från IDC.

Qliktechs ökning har en förklaring i företagets inriktning på förstagångsanvändare av beslutsstöd, anser IDCs analytiker Alys Woodward. Qliktechs styrka är minnesbaserat beslutsstöd, en nisch som växer snabbt i takt med att datorernas minnen blir allt kraftfullare.

– Den marknaden har hög tillväxt, men den är väldigt svår att bearbeta. Leverantörerna måste snabbt uppvisa ett affärsvärde vilket Qliktechs minnesbaserade beslutsstöd möjliggör, säger Alys Woodward.

Enligt Jeanette Anttila, Sverigechef på Qliktech, tar företaget beslutsstödsprojekt från affärssystemsleverantörer som Oracle och SAP.

– Många SAP- och Oraclekunder vänder sig till oss. De är frustrerade över att det är så svårt att få ut information och att förstå och ändra i rapporter. Därför arbetar vi med allt fler affärssystemsinstallationer, säger hon.

Konkurrenterna trappar upp. SAP lanserade i somras minnesdatabasen Hana och Oracle svarade under hösten med Exalytics.

– De saknar den viktigaste komponenten, som har med affärsupptäckter att göra. Beslutsstödet måste bli mer lättanvänt, ungefär som Googles sökningar och Apples smarttelefoner, säger Jeanette Anttila.

Enligt Dan Sommer, analytiker på Gartner, behåller Qliktech på kort sikt sitt försprång eftersom många vill ha snabba lösningar på sina affärsproblem, med fokus på sälj och kundvård och produktionspersonal ute på fältet. Men i det långa loppet blir konkurrensen på minnesbaserade analyser tuffare.

– De stora jättarna vill säkert dra åt det hållet på sikt, även om deras lanseringar inom minnesbaserade databaser och verktyg främst handlar om att skydda sina revir och förbättra analyserna av stora datamängder, säger Dan Sommer.

IBMs svenska presschef Carina Ginstmark säger att efterfrågan ökar på beslutsstödsrelaterade produkter och tjänster.

Sas Institute uppger att 2010 blev ett av de bästa åren försäljningsmässigt i Sverige, med tillväxt inom riskhantering och kundvårdsrelaterat beslutsstöd.

– Den fallande trenden för våra marknadsandelar beror troligen på att vår försäljning går från enkla rapporteringslösningar till mer affärskritiska lösningar, exempelvis för prognoser och stresstester, vilka inte är redovisade i IDCs undersökning, säger Susanne Wahlström, marknadsdirektör på Sas Institute i Sverige.