Under året har Tieto genomfört flera stora uppgraderingar i sina lagringsservrar. Under EMC Forum i november framkom att Tieto skulle uppgradera till en utrustning med namnet VNX NS480 för att kunna utnyttja en teknik kallad fast cache.

Enligt välunderrättade källor är det den uppgraderingen som fallerat.

– Fast cache innebär att man kan utnyttja stora pooler av resurser fördelade på många diskar där systemet automatiskt flyttar data i olika nivåer. Om systemet blir korrupt blir det oerhört svårt att få grepp om var de enskilda filerna tagit vägen, säger en av de lagringsexperter CS talat med.

Företrädare för Tieto bekräftar att haveriet beror på ett hårdvarufel i lagringsenheterna men vägrar att tala om vilka produkter det handlar om. Mikael Jupiter, vice vd med ansvar för it-drift på Tieto, säger att han inte vill ge några kommentarer om Tietos tekniska partner.

Även EMCs vd Robert Ekström är mycket fåordig.

– Jag har kontinuerliga möten med Tieto kring det här och vi kan kanske gå ut med information under nästa vecka, säger han.

För EMC är situtationen pinsam med tanke på att man bara två dagar före haveriet publicerade en omfattande undersökning om katastrofskydd. Här återfinns följande forumulering:

”Resultatet av undersökningen visar att företag och organisationer måste byta riktning och ta katastrofskydd och backupfrågorna på allvar. Inte minst för att säkerställa att de affärskritiska it-systemen fortsätter att fungera även vid naturkatastrofer eller vid mer vanliga it-haverier.”