Chatt och anslagstavlor blev en av många nya möjligheter på internet. Chattet blev var mans egendom och i dag är gränsen mellan olika typer av meddelandehantering på väg att suddas ut, från mobilt sms till internetbaserade och mobila direktmeddelanden och chatt.

Chatt är på väg att sprida sig ända till vd-nivån i företagen. Många chefer är trötta på överfulla e-postbrevlådor och krav på tidsödande formalia med e-post, samtidigt som många chattforum är alldeles för brett fokuserade.

I stället börjar nu alltfler anamma system för direktmeddelanden, instant messaging.

Här öppnas möjligheter för snabbare och enklare kommunikation både inom och mellan företag. Chefen slipper tidsödande mejlhantering och har samtidigt fokuserad kommunikation med dem som han behöver ha regelbunden kontakt med.

Enligt analysföretaget Gartner slår tekniken igenom på allvar under slutet av året och i början av nästa, då två tredjedelar av storföretagen använder teknik för direktmeddelanden. Visst finns många fördelar, men samtidigt ställs frågor om hur man ska undvika kulturkrockar och behålla säkerheten både inom och utanför brandväggen.

Redaktionen