Det är kunder som valt abonnemanget Telia Smart som får hem en gateway från Thomson. Modemet har inbyggd trådlös router och en telefoniadapter för kunder med ip-telefoni.

Flera kunder rapporterar på forum och till Telias kundtjänst att det knappt går att spela onlinespel. World of warcraft, ett av världens största multiplayerspel, är ett av spelen som tar för lång tid att ladda, eller som plötsligt fastnar.

Teliasoneras presstjänst säger till CS att problemet snarare verkar ligga hos utvecklaren bakom World of warcraft, spelföretaget Blizzard:

– Det här ska inte vara något stort eller generellt fel hos oss eller våra modem. Jag har pratat med vår premium-support och det verkar snarare som att felet ligger hos Blizzard, säger Hans G Larsson på Teliasoneras presstjänst.