Vad beror det på att tiden inte tycks räcka till trots all ny och effektivare teknik? Dels beror det på att du alltid är möjlig att nå. Även om du inte själv vill prata med någon, så vill någon prata med dig. Folk bokar in sig i din kalender. Dels beror det på att du i och med internet fått "världen som scen". Du kan kommunicera med folk över hela världen. Och det gör du också. Oavsett om det har med jobbet att göra eller ej.

Hur blev det så här? Främst för att människan tar till vara de möjligheter som erbjuds. Och pc:n och det lokala nätverket erbjuder enorma möjligheter att utveckla och uttrycka oss själva.

– Det är helt klart så att många organisationer har misslyckats att organisera sig effektivt runt den moderna medarbetaren i nätverk, "Homo Digitalis".

Så säger Pelle Thunholm, som i sitt jobb som konsultchef på Manpower Management varje dag får unik inblick i hur svenska stora företag är organiserade.

– Pc:n i sig är en maskin som gör att du kan producera information och ta initiativ. En av de mest anmärkningsvärda möjligheterna som pc:n ger, är att kommunicera "på tvären".

Plattare struktur
Med det menar Thunholm att vilken medarbetare som helst på företaget kan kommunicera med vilken annan medarbetare som helst. Före pc:n och de lokala nätverken var informationsvägarna mer hierarkiska. Man rapporterade uppåt. Man mottog memon uppifrån. Man sände memon nedåt och inom sin grupp. Datorn och det lokala nätverket slog sönder de här strukturerna.

– Det har inneburit mycket bra saker, naturligtvis, understryker Thunholm.

– En säljare kan i dag producera en offert på en bråkdel av den tid som behövdes för 10 eller 20 år sedan, delvis beroende på att man kan få hjälp av folk som sitter på samma nivå som man själv gör – man kan snabbt kolla in hur andra har gjort med säljbrev och offerter. Och man kan hitta information man behöver även utanför huset, på internet och i andra nätverk.

Men baksidan är att man ägnar mer och mer tid åt kommunikation och mindre och mindre tid åt att arbeta. En konsultundersökning som Computer Sweden tagit del av visar hur ett stort svenskt företags personal använder sin tid framför datorn. Det visar sig att man i genomsnitt använder 85 minuter i veckan åt att pyssla om sin inkorg. Man arkiverar mejl, städar, slänger mejl, läser om gamla mejl, skriver ut dem med mera. En timma och 25 minuter i veckan – detta är alltså tid utöver den tid man ägnar åt att läsa och besvara mejl!

Personlig produktivitet
Pc:n är ett verktyg för personlig produktivitet. Pc:n i nätverk är det första generella verktyget för konsumtion och bearbetning av information.

Det är detta som gör pc:n så fantastiskt bra. Men det är också detta som gör att människor använder nätverket på ett sätt som kanske inte är lika produktivt.

– Vi vill ha pc:n så att vi kan arbeta effektivt. Men vill vi verkligen att alla medarbetare ska använda nätverket som ett verktyg för personlig effektivitet och – inte minst – för personlig nytta? Och personligt nöje?

Pelle Thunholm ser bekymrad ut när han säger detta, för han vet att det i praktiken skulle vara omöjligt att reglera användandet av näten.

Samtidigt är det onekligen oerhört konstigt att vi i dag utan att blinka sätter oss på jobbet och gör en massa privata saker i vår dator, som vi för bara 10 år sedan klarade av på vår fritid, exempelvis på lunchrasten.

För inte smet man från jobbet en kvart för att betala en räkning på posten innan internet fanns? I alla fall inte varje dag. I dag betalar många räkningar på arbetstid, och bokar semesterresor, köper aktier, mejlar mamma i Alingsås, läser Aftonbladet, lämnar in tipset.

En färsk studie av Cranfield School of Management, en handelshögskola i England, visar att 30 procent av de små och medelstora brittiska företag man undersökt i en stor studie, förlorar en arbetsdag per anställd och vecka på grund av att personalen surfar och mejlar privat. Och de bolag som gjort något åt saken ökar sin vinst med i genomsnitt 15 procent.

En pc i nätverk med internetkoppling utökar varje medarbetares "räckvidd" och "åtkomlighet" enormt. Även om man bara räknar "legitima" kontakter så har antalet kommunikationstillfällen ökat enormt. Man får mejl och mötesförslag inte bara från arbetskamrater i den egna gruppen, utan också från medarbetare från helt andra avdelningar inom företaget, från leverantörer, affärspartner och – inte minst – kunder.

Analysföretaget IDC säger i en ny rapport att vi i år – globalt – sänder 31 miljarder mejl. Varje dag. Det är mer än 5 mejl varje dag för alla jordens invånare, förutsatt att alla har tillgång till e-post. Och så är det ju inte.

Vi kontorsråttor i den rika världen får – och skickar – en otrolig mängd mejl. Samtidigt utvecklas ytterligare en kommunikationsform – sms.

Analysföretaget Gartner säger i en ny rapport att bruket av sms redan är vanligare än mejl i Europa. 41 procent av alla vuxna européer använder sms, medan bara 30 procent har tillgång till e-post.

Och detta är siffror från i år. Om drygt tre år, år 2006, tror IDC att e-posttrafiken kommer att ha fördubblats.

Vad händer med produktiviteten då?

Johan Rönn

Läs även "Det var inte bättre förr -men annorlunda", "Virtuella möten kan spara miljarder" och "Hur minskar ni onödigt surfande och mejlande?"