Bytet från ett stort antal affärssystem till SAP ledde tidigare under våren till stora problem i produktionen för läkemedelsjätten Astrazenca. Efter veckor av massiva insatser har problemen börjat lösa sig.

– Fortfarande finns en del störningar, men det går bättre och bättre. Vi behövde genomföra en stor utbildningsinsats eftersom systemet är nytt och komplicerat. Problemet har varit att när en del i kedjan inte fungerar, så trasslar det lätt till sig i andra led. Det var en av orsakerna till de tidigare produktionsstörningarna, säger Ann-Leena Mikiver, presschef på Astrazeneca.

Problemen har bland annat varit relaterade till överföringen av data från gamla till nya produktionssystem, men bottnade också i att SAP-mjukvaran och tillverkningsprocesserna behövde anpassas bättre till varandra. Problemen har lättat, även om de inte har försvunnit. Astrazeneca är fortfarande inte nöjt, men SAP uppges ha omdisponerat sina resurser för att åtgärda de akuta tillverkningsproblemen.

Systembytet är mycket omfattande och ett fyrtiotal gamla produktionssystem ersätts med ett nytt SAP-system.

Problemen ledde tidigare till att fabrikerna i Södertälje tvingades sänka produktionstakten. Följden blev vissa förseningar i leveransplanerna, som företaget arbetar hårt med att ta igen. Ann-Lena Mikiver betonar samtidigt att det aldrig har varit varit någon risk att patienterna skulle bli utan läkemedel.

Trots problemen uppger företaget att de gamla systemen inte har behövt tas i bruk, vilket inte heller hade varit en lösning som hade varit enkel att genomföra eftersom det hade krävt dubbla processer i en komplex tillverkning. Hur lång tid det krävs för att komma tillbaka till normal produktionsnivå har företaget i dag ingen uppfattning om.

– Vi vet var felen är och hur de ska åtgärdas, så det handlar mer om att vi får en ökad arbetsbelastning under en viss tid, säger Ann-Leena Mikiver.