Totalt gjordes outsourcingaffärer till ett värde av 18,7 miljarder dollar under första kvartalet, en minskning med 22 procent på årsbasis och med 35 procent jämfört med kvartalet innan. Undersökningen avser affärer, med ett värde över 25 miljoner dollar.

Även om första kvartalet traditionellt brukar vara svagt, så sker en nedgång som är mer markant än vanligt. På outsourcing av affärsprocesser sker en minskning med 27 procent på årsbasis och med 13 procent jämfört med sista kvartalet i fjol.

– Kalla det en baksmälla för outsourcing, säger John Keppel, som författare till rapporten på ISG, som är det analysföretag som utför undersökningen, till IDG News.

Minskningen i affärer sker efter den snabbaste årsuppgången under mer än ett årtionde, då antalet affärer i fjol steg 29 procent till rekordartade 55,8 miljarder dollar. Men efter en svåröverträffad uppgång, sker en obeveklig nedgång. Samma sak skedde i början av 2010 och 2006, efter starka uppgångar på outsourcing.

Endast en megaaffär, värd över 1,5 miljarder dollar, skedde under första kvartalet. Men sju så kallade megarelationer, kontrakt med en årlig omsättning på mer än 100 miljoner dollar, etablerades. En stor del av aktiviteterna under årets första tre månader avser förhandlingar, omförhandlingar och förnyelser av kontrakt. Sådana aktiviteter ökade 82 procent. Och enligt ISG ökar antalet förnyelser av kontrakten till rekordnivåer, eftersom kontraktstiderna blir allt kortare.

Idag löper kontrakten ut i dubbelt så hög takt som för fem år sedan. I fjol löpte 570 outsourcingkontrakt värda minst 25 miljoner dollar ut och i år ökar siffran till 690. För fem år sedan löpte endast 310 affärer ut.

– Fördelen för kunden är ökade möjligheter att sänka kostnaderna, förbättra tjänstenivåer eller tvinga fram mer innovation, säger Keppel.

– Men för att uppnå det måste kunderna se till att de har en bra förståelse för marknadens dynamik, prisbildning och underliggande tekniktrender på marknaden, fortsätter han.

IDG News