Halleluja vad Itil, IT Infrastructure Library, är bra. Så kan man sammanfatta påståenden och innehåll i artiklar som handlar om Itil.
Något kritiskt urvalskriterium för varför Itil är bättre än någon annan modell på att hantera IT har vi inte stött på.
Däremot rubriker som "Tillämpa Itil eller gå i fängelse", CS 26/11 -04, styrker snarare än underbygger den bristande argumentationen om Itils förträfflighet.
Koranen, Dhammapada och Talmud är modeller som kan ge vägledning om hur man ska eller bör leva. Tolkningsutrymmet är stort, vilket ger synbara resultat på implementering och i synnerhet tillämpning.
Dessvärre får man ingen redovisning om bakomliggande urvalskriterier för vilken modell som är bäst. Kriterierna är snarare av geografisk och social karaktär, vilket inte ger något större utrymme för att välja den "bästa" modellen.
Nu ska man välja Itil för att få bättre kontroll på rutiner och processer. Bättre än vad och exakt vilka processer är det man avser?
Studerar man Itil så finner man gamla processer som tillämpats i systemförvaltning i decennier, men med den skillnaden att samtliga processer har tilläggsbenämningen "management", vilket ger utrymme för olika tolkningar.
Menar man styrning, ledning eller vanlig hantering.
Itil går inte att använda rakt av. De valda delar som man tror sig behöva måste tolkas, översättas och anpassas till den egna miljön.
Denna implementering görs som regel av externa konsulter.
Det finns exempel där flera externa konsulter har suttit och ritat om processer i en sådan omfattning och detaljeringsgrad att de inte gått att använda.
I andra fall görs ingen processdesign alls utan konsulter kommer med ett ärendehanteringssystem, naturligtvis "Itil-anpassat", och anser att det bara är att installera och anamma en gemensam terminologi så har man infört Itil.
Varför redovisas inte dessa "best practicise" så att andra svenska företag slipper att bokstavligen slänga bort pengar.
Det förefaller som Itil-materialet är skrivet av konsulter för konsulter, vilket genererar pengar – till konsulterna.
Peder Brandt
systemförvaltningsspecialist
Angelica Haverblad
Itil-specialist
Något kritiskt urvalskriterium för varför Itil är bättre än någon annan modell på att hantera IT har vi inte stött på.
Däremot rubriker som "Tillämpa Itil eller gå i fängelse", CS 26/11 -04, styrker snarare än underbygger den bristande argumentationen om Itils förträfflighet.
Koranen, Dhammapada och Talmud är modeller som kan ge vägledning om hur man ska eller bör leva. Tolkningsutrymmet är stort, vilket ger synbara resultat på implementering och i synnerhet tillämpning.
Dessvärre får man ingen redovisning om bakomliggande urvalskriterier för vilken modell som är bäst. Kriterierna är snarare av geografisk och social karaktär, vilket inte ger något större utrymme för att välja den "bästa" modellen.
Nu ska man välja Itil för att få bättre kontroll på rutiner och processer. Bättre än vad och exakt vilka processer är det man avser?
Studerar man Itil så finner man gamla processer som tillämpats i systemförvaltning i decennier, men med den skillnaden att samtliga processer har tilläggsbenämningen "management", vilket ger utrymme för olika tolkningar.
Menar man styrning, ledning eller vanlig hantering.
Itil går inte att använda rakt av. De valda delar som man tror sig behöva måste tolkas, översättas och anpassas till den egna miljön.
Denna implementering görs som regel av externa konsulter.
Det finns exempel där flera externa konsulter har suttit och ritat om processer i en sådan omfattning och detaljeringsgrad att de inte gått att använda.
I andra fall görs ingen processdesign alls utan konsulter kommer med ett ärendehanteringssystem, naturligtvis "Itil-anpassat", och anser att det bara är att installera och anamma en gemensam terminologi så har man infört Itil.
Varför redovisas inte dessa "best practicise" så att andra svenska företag slipper att bokstavligen slänga bort pengar.
Det förefaller som Itil-materialet är skrivet av konsulter för konsulter, vilket genererar pengar – till konsulterna.
Peder Brandt
systemförvaltningsspecialist
Angelica Haverblad
Itil-specialist
Den här artikeln har null kommentarer:
E_angled_view_active_display_and_interior_light_and_open.jpg)
