Evolve Development är ett litet bolag som huserar på Inova Science Park i Karlstad. Företagets första produkt, programmet Syntesio kom för bara två år sedan och nu ska hela verksamheten inriktas på dessa produkter som därmed avknoppas i ett eget bolag.

Syntesios produkter heter Analytics och Chat och leverantören anser att man kommit längre än de flesta andra i konstruktionen av den typen av program.
– En stor fördel för oss är att produkterna fungerar oberoende av vilken webbläsare eller vilket operativsystem som används samt att man inte behöver ladda ner något extra insticksprogram, säger Syntesios vd Andreas Hassellöf.

Bättre koll
Med hjälp av Analytics kan webbadministratören inte bara se hur många som besöker webbplatsen utan exakt vad de haft för sig.
– Man kan exempelvis i realtid se hur många besökare man har, följa vad besökarna gör, vilka bilder de för pekaren över och vad som intresserar mest, alltså även utan att besökarna är inloggade på webbplatsen, säger Andreas Hassellöf som inte hittat någon annan produkt som har samma stöd för flashsidor och liknande.

Direktkontakt
Bland de kunder som tidigare använt Syntesios produkter märks Värmlands Folkblad och Compare Karlstad, en gemensam plattform för Karlstads-regionens it-företag. Nu tillkommer även mobiloperatören Tre som ska använda Syntesio Chat och Analytics för att hålla bättre koll över kommunikation med sina kunder.

På Tres webbplats framkommer att tjänsten gör det möjligt att som besökare ta direktkontakt med Tre för att få råd och tips i samband med att man ska fatta ett köpbeslut. ”Verktyget har även stöd för medsurfning, en funktion som gör att när en chat pågår kan representanter från Tre fjärrstyra besökarens webbläsare för att visa det erbjudande som kunden efterfrågar.”