Salusansvar har ut­kontrak­terat hela driften och produktionen, samt support och helpdesk. 

Vid sidan om Qbranch anlitar företaget även WM-data för hantering av drift och förvaltning av vissa system.
– För vår del är det en medveten strategi att välja en mindre out­sourcing­leverantör. Det betyder närmare samarbete och att vi är en prioriterad kund hos dem, säger Pia Hofstedt, som är ansvarig för produktionsförsörjning och it på Salusansvar. 

Dyrare till en början
En drivkraft bakom utkontrakteringen är möjligheten att sänka kostnaderna, men framför allt handlar det om kompetens och långsiktig kvalitet. 

– Vi är ett medelstort företag som på sikt har svårt att hålla farten uppe när det gäller kompetens och framförhållning, exempelvis i utvecklingen av nya tjänster. Samtidigt är detta viktiga och centrala delar, så vi måste ha en leverantör som kan jobba effektivt mot oss och där vi är kravställare, säger Pia Hofstedt. 

På kort sikt tror hon att det hade varit billigare med att behålla personalen i egen regi. 

– Men långsiktigt blir det dyrare, kompetens är färskvara och vi har ett behov av ett brett spektrum. Dessutom är det en fördel att kunna dra nytta av de storleksfördelar som Qbranch kan skapa genom att ha flera leverantörer, säger hon.
Den egna it-avdelningen är alltså främst fokuserad på att vara bra beställare och kravställare på kontraktshantering och uppföljning samt att se till att allt fungerar. 

Måste förstå affären
Salusansvar använder Citrix och jobbar framför allt med tunna klienter i användarmiljön.
– Men relationen handlar inte bara om hårdvara och bits och bytes, utan vi ställer även krav på att de ska vara med och jobba med utveckling av verksamheten och förstå vår affär, säger hon.