Klockan tio i sju i morse gick FS Datas servrar ner med resultatet att alla de omkring 20 000 sajterna som företaget driftar kopplades bort från nätet.
Enligt FS Datas supportchef Fredrik Fagerlund har det varit ett strömavbrott i Helsingborg.
– När vi kom hit på morgonen var all ström borta. Vi fick visserligen igång strömmen på en gång och startade alla servrar men vissa routrar gick sönder, säger Fredrik Fagerlund.
Han säger att teknikerna nu bytt ut den felande hårdvaran och att kunder han varit i kontakt med nu börjar få e-post, men att det kan ta ett tag innan alla är inkopplade igen.
Ingen information ska ha gått förlorad på grund av haveriet, men e-post kan ha studsat under tiden allt låg helt nere.
Vad har ni för skydd mot strömavbrott?
– I dagsläget har vi ups:er (batteribackup) som räcker ungefär en halvtimme. Om strömavbrottet hade väntat några veckor så hade vi haft diesel, säger Fredrik Fagerlund.
Orsaken till att FS Data inte har dieselbackup i dag är att serverhallen ligger i ett k-märkt hus och att ett särskilt dieselaggregat fått beställas.
