Störningarna medför att operatörens e-posttjänst går långsamt och tidvis inte fungerar alls.
Enligt Com Hem ligger felet hos leverantören Basefarm, som driftar hela operatörens e-postlösning. Felet uppstod under måndagen.
Hans Holmqvist, vd på Basefarm, uppger att problemene löstes under onsdagen. Nu återstår att identifiera vad som orsakade problemet.
– vi har gjort en workaround på problemet, allting fungerar igen. Nu tittar vi på vad det är som har stökat, säger han.
Basefarm sköter mer än en halv miljon e-postkonton på uppdrag av Com Hem och ska levera upptid på minst 99,8 procent, enligt avtalet mellan de två bolagen.
Enligt Com Hems presstjänst var det en uppgradering av e-postlösningen som gav upphov till störningarna. Hans Holmqvist klargör att det ännu inte är fastställt exakt vad som orsakade avbrottet.
