Arbetet med att återställa driften pågick ännu vid halv två-tiden på fredagseftermiddagen. Då ska de flesta av e-postservrarna ha återställts, men ännu är en del av serverparken otillgänglig. Vissa hårdvarufel ska ha inträffat på grund av störningen.
Enligt uppgifter från webbhotellet beror haveriet på problem med kylsystemen i Crystones anläggning i Liljeholmen. Den öppnades 2007 och beskrivs som företagets flaggskepp, en toppmodern datahall som rymmer mer än 1 200 servrar.
Enligt Murat Yigit, operativ chef, började vatten läcka från kylsystemet vilket gjorde att det slutade fungera. Däremot ska det läckande vattnet inte ha orsakat några skador.
Av de 1200 servrarna tog omkring 150 skada i kraschen. Övriga var tillbaka inom några timmar. Vid halv tre-tiden på fredagseftermiddagen uppgavs nästa samtliga vara igång igen.
För själva kylningen av datahallen står företaget Global Crossing.
– De har agerat enligt den process vi har, säger Murat Yigit.
Samtliga tjänster, webb så väl som e-post, ska ha påverkats. Ännu finns inga klara uppgifter om när störningen ska vara helt avhjälpt. Framförallt är det Windowsservrar som tar tid att få igång igen.
Crystone är ett av Sveriges största webbhotell med kunder över hela Norden. I tidningen Internetworlds årliga webbhotelltest fick företaget fem poäng av tio möjliga, men också beröm för sin hantering av domännamn.
