Varje år utför det amerikanska supportföretaget Rescuecom en undersökning som mäter hur olika datortillverkare står sig vad gäller kundsupport och pålitlighet gentemot sina kunder.

För tredje året i rad går årets förstaplacering till Apple som nu leder framför datortillverkare såsom Asus, Lenovo, Toshiba och HP.

- Mac-datorer är de mest pålitliga datorerna och Apples kundsupport är den bästa för det tredje året i rad. Apple har behållit sin position utan att misslyckas vilket är ett bevis på hur pålitliga deras datorer är, säger Rescuecoms vd, Josh Kaplan.

På andraplats i den årliga mätningen kommer Asus som detta år har förbättrat sitt resultat och knappar in på Apples position. Trots det hade Apple 20 procent högre poäng än Asus i årets mätning.

Dell som är den nästa största datortillverkaren i USA hamnade på nionde plats i Rescuecoms undersökning.

- Jag skulle vilja påstå att Dell fortfarande har problem. Under en längre tid har Dell varit en lågprisleverantör, och det gör att kvaliteten och kundsupporten saknas, säger Josh Kaplan på Rescuecom.

IDG News