Klockan 16 på söndagseftermiddagen började problemen, som innebar att många av kunderna inte kunde komma åt vissa internetsidor. Det är främst .com-adresser som varit otillgängliga, enligt Alexandra Carlsson på Bredbandsbolagets presstjänst. På olika nätforum nämns sidor som Hotmail, Cnn, Aol och Twitter.

Bredbandsbolaget hänvisar problemet till en av deras underleverantörer.

– En av underleverantörerna har haft problem med en av sina servrar och därför kan några av våra kunder upplevt problem med internetuppkopplingen, säger Alexandra Carlsson.

De kända problemen ska ha åtgärdats i går kväll klockan 23.

– Nu pågår ytterligare felsökning för att se om det finns okända problem kvar. Hela ärendet kommer att vara återställt vid 11-tiden i dag, säger Alexandra Carlsson.

Bredbandsbolaget har inga uppgifter om hur många kunder som drabbats. Många kunder har dock hört av sig till CS och varit upprörda över den bristfälliga informationen. Enligt Alexandra Carlsson har Bredbandsbolaget informerat via talsvar och information på sajten.