Trots att förtvivlade kunder försöker få information om när deras e-post ska fungera igen är det tyst från Loopia. Några kunder har dock fått ett mejl från en anställd vid Loopia som uppger sig vara ”ny på jobbet” vilket orsakar ytterligare vrede bland kunderna på Facebookloggen.

På Facebook och Twitter vittnar kunder om tusentals mejl som hamnat på kö. Flera småföretagare rekommenderar sina kunder att kommunicera via andra kanaler. Vissa säger redan nu att de ser sig om efter andra leverantörer och att Loopia ska bytas ut snarast.

I mejlet uppges att företaget inte vill lämna ut detaljerad information om vad som är fel av säkerhetsskäl och att de inte har någon tidsangivelse att ge.

Kunderna uppmanas i stället att besöka driftbloggen även om den kan vara svår att komma in på eftersom belastningen är så hög.
Även CS har åter sökt Loopia men utan resultat.