I förmiddags vid klockan 10 kraschade posten.se, och kunder som försökte komma in möttes av information om att sajten låg nere. Problemet visade sig vara en svår nöt att knäcka för företaget, som först strax efter 15 kunde få igång sin hemsida igen.

Som följd har Postens samtliga företagskunder inte kunnat logga in och följa leveranser via deras kundwebb. Information har istället kunnat ges av kundservice via telefon.

– Vi ser väldigt allvarligt på det här, det drabbar våra kunder. Det har tagit alldeles för många timmar, säger Eva Listi, ansvarig för it-verksamheten på Posten.

Enligt Posten själv berodde det på ”ett svårdiagnostiserat tekniskt fel”.

– Felet var svårfunnet, det rörde sig om en trasig komponent i vårt it-landskap. Vi har bytt ut kompontenter och startat om utrustning nu men det kan hända att kunder upplever en viss tröghet på posten.se.