Electrolux installerar en central portal, i ett globalt projekt som startade i september och som beräknas bli klart i maj nästa år.

Målet är enligt Marcus Claesson, som är it-chef på Electrolux att ha en plattform för användaråtkomst för alla användare över hela världen.

– Våra användare får tillgång till en enda kontaktpunkt med it-avdelningen oavsett var de befinner sig och får ett enda system, vilket kommer att dramatiskt förbättra användarupplevelsen, säger han.

Systemet ska användas för självbetjäning och automatisering av it-leveransr på över 150 marknader. Införandet utgår från Servicenows programsvit IT Service Automation med bland annat tjänstekataloger, samt hantering av bland annat incidenter, problem, förändringar och kunskaphanterande system.

Electrolux uppger att investeringen har en beräknad återbetalningstid på mindre än ett år.