Användare glöms ofta bort när plattformar köps in – ”fastnar i buzzwords”
PRO
Under senare år har användarfokuset blivit allt starkare. Men när it-avdelningen ska köpa in plattformar åt andra avdelningar på företaget är användarna inte alltid involverade. Resultatet kan bli verktyg som inte löser problemet och anpassningar man inte tänkt sig.