Polisen i Illinois, USA ska stött på problem när de kontaktade Volkswagens Car-Net-tjänst för att få hjälp att lokalisera en stulen bil som hade en tvååring i sig. Volkswagens Car-Net-tjänst låter bilägare spåra och kontrollera sitt fordon på distans.
Ars Technica skriver att kundtjänsten för Car-Net ska sagt att eftersom abonnemanget för Car-Net hade gått ut behövdes 150 dollar för att starta upp det igen innan bilen kunde spåras. Polisen ska ha vädjat och hänvisat att det handlade om en extrem situation men inte fått gensvar. När ett betalkort väl fåtts fram och betalningen för abonnemanget genomförts hade den stulna bilen, och tvååringen, redan återfunnits genom andra medel.
Volkswagen har kommenterat det hela med att händelsen är ett allvarligt misstag som bryter mot rutinerna för hur samarbete ska ske med rättsväsendet. Volkswagens Car-Net-tjänst sköts av en anlitad tredje part.
"Vi kommer adressera situationen med de berörda parterna", skriver Volkswagen i ett uttalande till Ars Technica.
